UN DIA A DIA

Una pequeña cadena de eventos. Estoy leyendo un libro de Jeff Jarvis llamado  Y Google ¿Como lo haría? .  Lo recomendó en su sitio de YouTube "el profesorgammer" cuando hablaba de las No tan "nuevas normas de YouTube" Me dejo intrigado  este libro así que lo busque en formato virtual (ya saben busque "Y gogle ¿como lo haría? e-book, o Y google como lo haría? pdf, etc) sin éxito. Encontré un preview de g oogle  books para el libro pero como es en estos casos incompleto. Así  que mi salvación fue  Amazon.com.mx , donde lo encontre realmente barato. Y bueno llego a mi casa sin contratiempos y empecé a leerlo....  Al principio del libro Jarvis nos cuenta su experiencia con Dell y su servicio al cliente, el cual era nefasto en esas épocas. Usando su blog,  buzzmachine  , el autor escribió sobre la odisea que había sido el solicitar servicio técnico para su Dell así como la incapacidad del área de servicio al cliente de esa empresa para ayudarle a soluci